• Sistem Nasıl Çalışıyor?

    Alarm İzleme Merkezi'nin hizmet verebilmesi için, alarm sisteminin internet / intranet, GPRS veya sabit telefon hattından herhangi bir iletişim yolu olması / seçilmesi yeterlidir. Montajı gerçekleştirilen sistem, iletişim hattı üzerinden gönderilen sinyaller ile AİM operatörleri tarafından 7/24 takip edilebilmektedir.

  • Alarm İzleme Merkezi

    TEPE Alarm İzleme Merkezi, 25.11.2004 tarihinde T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğünden aldığı Ankara Valiliği onaylı "Alarm Merkezi Kurma ve İşletme Belgesi" ve "Alarm Sistemi Kurma Belgesi" ile hizmet vermeye başlamıştır. Türkiye genelinde 365 gün / 24 saat görev yapan, 81 ilde hizmet veren merkezin yedeği İstanbul'dadır. Doğal afetler karşısında merkez, 24 saat kesintisiz hizmet sağlamaktadır.

    AİM operatörleri, yüksek deneyim ve eğitim seviyesine sahip kişiler arasından seçilmektedir. AİM'de görevli tüm yöneticiler ve personeller, 5188 Sayılı Kanuna bağlı olarak Güvenlik Kimlik Kartına sahiptir.

    Alarm durumları dışında, her türlü bilginin 7/24 alınabileceği bir çağrı merkezi bulunmaktadır.

    444 8373 TEPE
    callcenter
  • Özellikleri

    • AİM'de gizlilik temel prensiptir. Yetkililerden parola bilgisi alınmadan işlem yapılmaz.
    • Abonelerin talebine göre eğer sistemin kurma ve kapama saatleri önceden belirtilmiş ise belirlenen saatler dışında yapılan giriş ve çıkış ihlalleri, SMS gönderimi veya doğrudan aranarak (talebe göre) bildirilmektedir. Ayrıca bu durumlar müşterilere rapor halinde sunulabilmektedir.
    • İstendiği takdirde, sistemin her gün saat kaçta kim tarafından kurulduğu ya da kapatıldığı, düzenli raporlar halinde sunulabilmektedir.
    • Alarm değerlendirme işlemleri sırasında; alarmın türü, bölgesi, zamanı ve olaya alternatif müdahale şekilleri göz önünde bulundurulur.
    • TEPE Alarm İzleme Merkezi'nde, müşteriler ve kolluk kuvvetleriyle yapılan tüm telefon görüşmeleri kesintisiz olarak bilgisayar ortamına kaydedilmekte ve bu kayıtlar altı ay süreyle saklanmaktadır.
    • Alarm İzleme Merkezi Operatörleri, belirli periyotlarda sistemi uzun süre kurmayan aboneleri arayarak hatırlatma yapar.
    • Sistem kullanıcıları tarafından tespit edilemeyen arızalar, AİM'e sinyal olarak yansımasından dolayı, sistem sorunlarına kısa sürede müdahale edilir.
    • Müşteri kurma - kapama işlemlerini yapmayı unuttuysa; isteği doğrultusunda uzaktan bağlanılarak sistem devreye alınabilir veya devre dışı bırakılabilir.
    • Banka, kuyumcu, market vb. iş yerlerine, talep edilmesi halinde, alarm sistemi dahilinde takılan gizli panik butonu ile silahlı soygun ve gasp girişimleri AİM'e iletilir. AİM bu durumda doğrudan emniyet yönlendirmesi yapar.
  • Sistem Nasıl İşliyor?

    Operatörlerimiz sinyalin gerçekliğini ve sorunun içeriğini saptamak için sinyal geldiğinde derhal kullanıcıyı arar. Onay aldıktan sonra hiç vakit kaybetmeden kolluk kuvvetleri, itfaiye, polis ve sağlık birimleri ile irtibata geçerek adrese yönlendirir.

    Operatörlerimiz yönlendirdiği kolluk kuvvetlerinden geri dönüş sağlayarak, alarm durumunu sonlandırır.

  • Sistem Nasıl Kurgulanır?

    Sistem Nasıl Kurgulanır?
    • 1 Alarm Paneli

      Tüm ürünlerin bağlandığı, verilerin toplandığı, komutların verildiği başlıca üründür. Alarm Paneli sisteme takılan tüm bileşenlerden aldığı sinyalleri ve sistemde meydana gelen arızaları (akü azalması, elektrik kesilmesi, telefon hattı problemi vb.) alarm izleme merkezine aktarır.

    • 2 Şifre Paneli

      Alarm sistemi ile ilgili tüm işlemlerin yapılabileceği bir üründür. (Alarmın devreye alınması, devre dışı bırakılması, programlama, şifreleme vb.) LCD ve LED'li modelleri mevcuttur.

    • 3 Hareket Dedektörü

      Dedektörler korunan mekanda herhangi bir hareket olduğu zaman algılama yaparak alarm bilgisini panele aktarır. Günümüzde hayvan algılamayan, mikrodalda, dual vb. dedektörler kullanılmaktadır. Yanlış alarm riskini ortadan kaldıran dual dedektörler (Infrared+mikrodalga) kullanıcılar tarafından tercih edilmeye başlanmıştır.

    • 4 Manyetik Kontak

      Kapı, sürgülü kapı, pencere gibi hareketli yerlere takılan bir üründür. Takılan yerin izinsiz açılması durumunda alarm sistemini harekete geçirir.

    • 5 Uzaktan Kumanda

      Alarm Sisteminin devreye alınması veya devreden çıkarılması, panik alarmı, evde ya da dışarıda kurma işlemlerini yapabileceğiniz kablosuz sistemlerde kullanılabilecek bir üründür.

    • 6 Panik Butonu

      Acil durumlarda "elle basılarak" alarm verilir. Panik alarmı sirenleri çaldırmaz, ancak haber alma merkezine sinyal gider.

    • 7 Duman Dedektörü

      24 saat aktif çalışan duman dedektörü dumanı anında algılar ve sistemi harekete geçirir.

    • 8 Gaz Dedektörü

      24 saat aktif çalışan gaz dedektörü gaz kaçaklarını anında algılar ve sistemi harekete geçirir.

    • 9 Harici Siren

      Mekanın dışına, görülebilecek bir yere yerleştirilir, üzerinde bulunan LED sayesinde caydırıcılığı artar. Alarm durumunda yüksek bir ses çıkartarak çevreyi uyarır. Kablosunun kesilmesi, kapağının sökülmesi durumlarında bunu sabotaj olarak algılar ve içerisinde bulunan muhafazalı akü devreye girerek sirenin çalmasına neden olur.

    • 10 Dahili Siren

      Mekanın içerisine harici sireni desteklemek amacıyla kullanılır. Hırsızlık girişiminde hem harici hem de dahili siren uyarısı hırsızın rahat davranmasının önüne geçer.

    • 11 GPRS/Network Modülü

      Telefon hattınızın kesilmesi durumunda alarm bilgileri GSM ve GPRS üzerinden alarm izleme merkezine ulaşacaktır. Böylece sistem hiç kesintiye uğramadan bilgi gönderebilecektir.

    Tüm ürün kataloğu için tıklayınız.
  • Referanslar

    • Türk Telekom
    • Doğuş Oto
    • Aras Kargo
    • Vakko
    • Sütaş
    • LC Waikiki
    • Hilton Hotel
    • Filli Boya
    • PTT
    • Conrad Hotels & Resorts
    • Mercedes-Benz Türkiye
    • İstanbul Sapphire
    • Bilkent University
    • Bilkent Holding
    • Türkiye Finans Katılım Bankası